常见问题
密钥丢了怎么办？
找不回。密钥只在创建时完整显示一次，服务端只存哈希。到API 密钥页面删除旧 Key 重新创建即可，客户端换个新 Key 就行。
一个 Key 能同时用多个分组吗？
可以。创建时打开复合 Key 开关，为每个分组配一个前缀，调用时模型 ID 写 前缀/模型ID。详见复合 Key。
为什么同一个模型出现两次？
按协议格式拆成了两个分组（OpenAI 格式 / Anthropic 格式）。创建 Key 时选和你客户端匹配的那个，选错会 403。判断方法见 API 端点。
扣费顺序是什么？订阅到期额度还在吗？
先订阅后余额：优先消耗最先到期的订阅额度，订阅用尽自动扣余额。订阅周期结束后未用完的额度清零，不结转；余额永久有效。详见计费说明。
模型广场的价格是原价还是最终价？
最终价。模型广场显示的单价已经乘过分组倍率，看到多少扣多少。
支持哪些模型？
以模型广场实时清单为准。注意每个 Key 只能用它绑定分组内的模型。
支持超长上下文吗？
支持。部分模型可用百万级上下文，按上下文区间分档计价：基础区间一档价，超出部分进入更高价格档。哪些模型支持以模型广场标注为准，分档规则见计费说明。
网络不稳定，有备用地址吗？
有。除默认地址外还提供美西和德国的 CN2-GIA 分流地址，三者完全等价，见 API 端点。
并发数是什么？怎么提升？
账户级的并发请求上限，当前值在个人资料页面可查。可通过兑换码提升。
响应太慢，有加速手段吗？
在 Key 上开启 Fast 模式强制走高优先级通道，费用约为常规 2 倍。长思考类模型首字慢是模型特性，加价也不会跳过思考阶段。
团队成员的消费算谁的？
算所有者的。团队 Key 的全部消费从所有者的订阅和余额扣除，成员自己的余额不动。所有者可以在团队页面给成员设日/周/月限额。
生图用什么客户端？
桌面端推荐 Cherry Studio，接入后直接在对话里选生图模型发提示词，见 Cherry Studio 教程；手机端用 RikkaHub。
怎么开发票？
发票不支持自助开具，联系站内客服人工办理，见发票说明。
ByteSeek 还有别的产品吗？
有一个独立的网页对话平台，与本站账号、计费互相独立。两个产品的定位对比见文档首页。
企业接入怎么联系？
商务合作邮箱：SourceOne@mail.byteseek.ai，说明规模和场景，会有专人对接。